Politica de Livrare - Mayris GEMS

1. Procesarea comenzilor

• Toate comenzile sunt procesate în 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea plății.

• Produsele handmade pot necesita un timp suplimentar de realizare, în funcție de complexitate.

• Nu procesăm comenzi în zilele de sărbători legale sau în weekend.

2. Metode și costuri de livrare

Livrăm prin firma de curierat Sameday, oferind următoarele opțiuni:

• Livrare prin curier standard – 30lei (2-5 zile lucrătoare)

• Transport gratuit pentru comenzile de peste 350 de lei

Costul final al livrării va fi afișat la checkout, înainte de finalizarea comenzii.

3. Zone de livrare

• Livrăm în România prin Sameday (curier standard).

• Livrare internațională – Disponibilă la cerere. Costul și timpul de livrare variază în funcție de destinație.

4. Urmărirea comenzii

• După expedierea comenzii, vei primi un e-mail cu numărul de urmărire și link-ul unde poți verifica statusul livrării.

• Dacă nu ai primit detaliile de livrare în termen de 48h de la confirmarea comenzii, te rugăm să ne contactezi.

5. Probleme cu livrarea

• Dacă produsul ajunge deteriorat sau există probleme cu livrarea, te rugăm să ne contactezi în 24 de ore de la primirea coletului.

• Nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de firma de curierat sau eventuale taxe vamale.

6. Politica de returnare și schimb

Dacă ai nevoie să returnezi un produs, te rugăm să consulți Politica de returnare pentru detalii despre returnări și schimburi.

📩 Pentru întrebări suplimentare, ne poți contacta la: shoppinloversbb@gmail.com