Shipping policy

Livrare și procesarea comenzilor

Procesarea comenzilor

Toate produsele Mayris GEMS sunt realizate manual, în atelierul nostru, cu atenție la fiecare detaliu.

Termenul de procesare este de 1–5 zile lucrătoare, în funcție de:

tipul produsului
gradul de personalizare
complexitatea lucrării (alegerea cristalelor, dimensiuni, finisaje)

Produsele și serviciile personalizate intră în procesare doar după confirmarea plății.

Expedierea comenzilor

După finalizarea procesării, coletul este predat firmei de curierat.

Livrarea este efectuată prin firma de curierat: Sameday.

Timpul de livrare este, în mod normal, de 1–3 zile lucrătoare pe teritoriul României, în funcție de localitatea de destinație și de programul curierului.

Taxa de livrare

Taxa de livrare este calculată automat și afișată în coșul de cumpărături, înainte de finalizarea comenzii.
Coletele expediate de Mayris GEMS au, în mod obișnuit, greutatea de până la 1 kg.
Costul de livrare pornește de la 25 lei și poate varia în funcție de destinație și de eventuale modificări ale tarifelor curierului.
Pentru comenzile care depășesc o anumită valoare, livrarea poate fi gratuită, în funcție de campaniile promoționale active.

Urmărirea comenzii

După expedierea coletului, vei primi prin e-mail sau SMS numărul de urmărire (AWB), cu ajutorul căruia poți verifica oricând statusul livrării pe site-ul firmei de curierat.

Observații importante

În perioadele aglomerate (sărbători, campanii promoționale, perioade cu volum mare de comenzi), procesarea și livrarea pot dura mai mult decât termenul standard.
Facem toate eforturile pentru ca fiecare comandă să fie realizată și expediată în cel mai scurt timp posibil, fără a compromite calitatea produselor.

Produse personalizate

Produsele realizate la comandă (bijuterii personalizate, talismane, analize astrologice, ghiduri personalizate) sunt create special pentru fiecare client și:

necesită timp de procesare
nu pot fi livrate imediat
intră în lucru doar după confirmarea plății